Deepak Adventure Travel & Tours Company, with registration number 327589/080/081, presents the following terms and conditions for trekking and climbing activities. These terms and conditions establish a legally binding contract between you and Deepak Adventure Travel & Tours. It is crucial to carefully read and comprehend these terms and conditions.
Important Note:
These terms and conditions are applicable from the date of booking. For third-party bookings, please note that their terms and conditions will apply. Therefore, it is advisable to review their terms and conditions for security purposes.
Booking and Payment Policy:
To initiate the trek booking process, a deposit of 20% per person is required, while for peak climbing and expeditions, a payment of 30% of the total trip amount is necessary at the time of booking. Please be aware that the deposit is non-refundable for all types of bookings with Deepak Adventure Travel & Tours.
Additionally, we require scanned copies of your passports and passport-size photos. Clients are responsible for any bank service charges incurred during the deposit payment. The remaining amount must be settled at our head office or through our representative before the commencement of the trip. Please note that Deepak Adventure Travel & Tours reserves the right to cancel your trip if the remaining amount is not cleared upon your arrival.
Payment Methods for Deposit:
For all payment methods, including online transactions or bank transfers, an extra charge of 4% of the total payment will be applicable to guests. Clients using PayPal or other payment gateways are required to cover the service/extra charges associated with the payment gateways, in addition to the trek deposit.
For Bank Transfer:
Our USD Bank Account:
Bank Name: Nabil Bank
Account Name: Deepak Adventure Travel & Tours Pvt. Ltd.
Account No: you can ask with my WhatsApp at +9779842376112.
Swift code: NARBNPKA
In case, necessary banking address:
Nabil Bank Limited (NABIL) – THAMEL BRANCH; Branch Location: Kathmandu -17, Chhetrapati Thamel; Branch Contact: 977-1-4212167, 4212606
Last-minute Booking: Deepak Adventure Travel & Tours Pvt. Ltd. will accept last-minute bookings for any Nepal trips, but for last-minute bookings, you must pay the full trip amount during the booking process.
Trip Cancellation and Refund: If you cancel any of your trips that have been booked with us, then you must send us cancellation documentation or an email. If you pay the full amount before the trip, then the following conditions will be applied during cancellation.
For Tour, Trekking, Expedition and Other Activities
90% will be refunded of your total payment, 30 days before trip departure.
70% will be refunded of your total payment, 15-30 days before trip departure.
50% will be refunded of your total payment, 7-15 days before trip departure.
No refund, 7 days or less before trip departure
Expedition and Peak climbing:-
50% will be refunded of your total payment, 6 weeks before trip departure.
30% will be refunded of your total payment, 3 weeks before trip departure.
No refund, 3 weeks or less before trek departure.
Incomplete Trip: The paid amount will not be refunded if you leave your trip for any reason and also for unused accommodation, meals, and services.
Last-Minute Booking:
While Deepak Adventure Travel & Tours Pvt. Ltd. accepts last-minute bookings for Nepal trips, full trip amounts must be paid during the booking process for such bookings.
Trip Cancellation and Refund:
In the event of trip cancellation, clients must provide cancellation documentation or send an email to notify us. Refund percentages vary based on the type of trip and the proximity to the trip departure date, as outlined in our cancellation policy.
Incomplete Trip:
Please note that the paid amount will not be refunded if you discontinue your trip for any reason, including unused accommodations, meals, and services.
Flight Delays and Changes in Itinerary:
Under unforeseen circumstances such as war, strikes, natural disasters, adverse weather conditions, etc., the itinerary and flights may be subject to change. In such situations, clients are responsible for covering any additional costs incurred.
Nepal Passport and Visas:
All clients are required to possess a valid passport and visa, with a validity of at least 6 months from the date of issue. Visas can be obtained upon arrival at Kathmandu International Airport and all entry points in Nepal, with the associated costs borne by the client.
Responsibility:
Our primary goal is to provide you with exceptional service to ensure an enjoyable and memorable trip. While we strive to make your journey comfortable, it is important to acknowledge that the Himalayan regions may not offer the same facilities as those in your home country. Factors such as weather conditions can impact the journey, emphasizing the importance of patience, understanding, preparedness, and a positive attitude.
Personal Belongings:
While our trip leaders and staff make every effort to safeguard your belongings, our company cannot be held responsible for any loss of personal items.
Guaranteed Trip Departure:
When you book with us, rest assured that your trip departure is guaranteed, even if the group size decreases.
Travel Insurance:
Before joining our trips, clients must have suitable travel insurance that includes medical coverage, air ambulance services, and helicopter rescue services. Failure to provide proof of insurance will result in ineligibility to participate in our trips. Travel insurance is not included in the package of the trip. If you want insurance, we offer travel/trekking insurance through Deepak Adventure Travel & Tours.
Complaints:
If you have any complaints regarding our trip leaders, guides, or staff, please communicate them to us. Deepak Adventure Travel & Tours will address your concerns promptly and take appropriate action based on your feedback.
नियम र सर्तहरू
327589/080/081 दर्ता नम्बर सहित दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्स कम्पनीले पदयात्रा र आरोहण गतिविधिहरूको लागि निम्न नियम र सर्तहरू प्रस्तुत गर्दछ। यी नियम र सर्तहरूले तपाईं र दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्सबीच कानुनी रूपमा बाध्यकारी सम्झौता स्थापना गर्छन्। यी नियम र सर्तहरू ध्यानपूर्वक पढ्न र बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ।
महत्त्वपूर्ण नोट:
यी नियम र सर्तहरू बुकिङको मितिदेखि लागू हुन्छन्। तेस्रो-पक्ष बुकिंगहरूको लागि, कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तिनीहरूका नियम र सर्तहरू लागू हुनेछन्। त्यसकारण, सुरक्षा उद्देश्यका लागि तिनीहरूका सर्तहरू र सर्तहरू समीक्षा गर्न सल्लाह दिइन्छ।
बुकिंग र भुक्तानी नीति:
ट्रेक बुकिङ प्रक्रिया प्रारम्भ गर्न, प्रति व्यक्ति 20% को जम्मा आवश्यक छ, जबकि शिखर आरोहण र यात्रा को लागी, बुकिंग को समयमा कुल यात्रा रकम को 30% को भुक्तान आवश्यक छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्ससँग सबै प्रकारका बुकिङहरूका लागि निक्षेप फिर्ता नहुने छ।
थप रूपमा, हामीलाई तपाईंको राहदानी र पासपोर्ट साइज फोटोहरूको स्क्यान गरिएको प्रतिलिपिहरू चाहिन्छ। निक्षेप भुक्तानी गर्दा लाग्ने कुनै पनि बैंक सेवा शुल्कको लागि ग्राहकहरू जिम्मेवार हुन्छन्। बाँकी रकम हाम्रो हेड अफिसमा वा हाम्रो प्रतिनिधि मार्फत यात्रा सुरु हुनु अघि नै तय गर्नुपर्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्सले तपाईंको यात्रा रद्द गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ यदि तपाईंको आगमनमा बाँकी रकम खाली गरिएन भने।
निक्षेपको लागि भुक्तानी विधिहरू:
अनलाइन कारोबार वा बैंक स्थानान्तरण सहित सबै भुक्तानी विधिहरूको लागि, कुल भुक्तानीको 4% अतिरिक्त शुल्क अतिथिहरूलाई लागू हुनेछ। PayPal वा अन्य भुक्तानी गेटवे प्रयोग गर्ने ग्राहकहरूले ट्रेक डिपोजिटको अतिरिक्त भुक्तानी गेटवेसँग सम्बन्धित सेवा/अतिरिक्त शुल्कहरू कभर गर्न आवश्यक छ।
बैंक स्थानान्तरणको लागि:
हाम्रो USD बैंक खाता:
बैंकको नाम: नबिल बैंक
खाता नाम: दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्स प्रा. Ltd
खाता नम्बर: तपाईंले +9779842376112 मा मेरो WhatsApp मा सोध्न सक्नुहुन्छ।
स्विफ्ट कोड: NARBNPKA
आवश्यक भएमा बैंकिङ ठेगाना:
नबिल बैंक लिमिटेड (नबिल) – ठमेल शाखा; शाखा स्थान: Kmc-17, छेत्रपति ठमेल; शाखा सम्पर्क: 977-1-4212167, 4212606
P.O बक्स:
अन्तिम मिनेट बुकिङ: दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्स प्रा. Ltd ले कुनै पनि नेपाल यात्राको लागि अन्तिम मिनेट बुकिङहरू स्वीकार गर्नेछ, तर अन्तिम-मिनेट बुकिङहरूको लागि, तपाईंले बुकिङ प्रक्रियाको क्रममा पूरा यात्रा रकम तिर्नुपर्छ।
यात्रा रद्द र फिर्ता: यदि तपाइँ तपाइँको कुनै पनि यात्रा रद्द गर्नुभयो जुन हामी संग बुक गरिएको छ, तपाइँले हामीलाई रद्द कागजात वा ईमेल पठाउनु पर्छ। यदि तपाईंले यात्रा अघि पूरा रकम तिर्नु भयो भने, रद्द गर्दा निम्न सर्तहरू लागू हुनेछन्।
भ्रमण, पदयात्रा र पदयात्राका लागि:-
तपाईंको कुल भुक्तानीको 90% फिर्ता गरिनेछ, यात्रा प्रस्थानको 30 दिन अघि।
तपाईंको कुल भुक्तानीको 70% फिर्ता गरिनेछ, यात्रा प्रस्थान अघि 15-30 दिन।
तपाईंको कुल भुक्तानीको ५०% फिर्ता गरिनेछ, यात्रा प्रस्थान गर्नुभन्दा ७-१५ दिन अघि।
कुनै फिर्ती छैन, यात्रा प्रस्थान अघि 7 दिन वा कम
आरोहण र शिखर आरोहण:-
तपाईंको कुल भुक्तानीको ५०% फिर्ता गरिने छ, यात्रा प्रस्थान गर्नुभन्दा ६ हप्ता अघि।
तपाईंको कुल भुक्तानीको 30% फिर्ता गरिनेछ, यात्रा प्रस्थानको 3 हप्ता अघि।
कुनै फिर्ती छैन, ट्रेक प्रस्थान अघि 3 हप्ता वा कम।
अपूर्ण यात्रा: यदि तपाईंले कुनै पनि कारण र प्रयोग नगरिएको आवास, खाना र सेवाहरूको लागि आफ्नो यात्रा छोड्नुभयो भने भुक्तान गरिएको रकम फिर्ता गरिने छैन।
अन्तिम-मिनेट बुकिङ:
जबकि दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्स प्रा. Ltd ले नेपाल भ्रमणका लागि अन्तिम-मिनेट बुकिङहरू स्वीकार गर्दछ, त्यस्ता बुकिङहरूको लागि बुकिङ प्रक्रियाको क्रममा पूरा यात्रा रकम तिर्नुपर्छ।
यात्रा रद्द र फिर्ता:
यात्रा रद्दको घटनामा, ग्राहकहरूले रद्द कागजातहरू उपलब्ध गराउनु पर्छ वा हामीलाई सूचित गर्न इमेल पठाउनुपर्छ। फिर्ता प्रतिशतहरू यात्राको प्रकार र यात्रा प्रस्थान मितिको निकटतामा आधारित हुन्छन्, हाम्रो रद्द नीतिमा उल्लिखित।
अपूर्ण यात्रा:
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यदि तपाईंले प्रयोग नगरिएको आवास, खाना र सेवाहरू सहित कुनै पनि कारणले आफ्नो यात्रा बन्द गर्नुभयो भने भुक्तान गरिएको रकम फिर्ता गरिने छैन।
उडान ढिलाइ र यात्रा कार्यक्रममा परिवर्तनहरू:
युद्ध, हडताल, प्राकृतिक प्रकोप, प्रतिकूल मौसम अवस्था, आदि जस्ता अप्रत्याशित परिस्थितिहरूमा, यात्रा कार्यक्रम र उडानहरू परिवर्तन हुन सक्छ। यस्तो परिस्थितिमा, ग्राहकहरू कुनै पनि अतिरिक्त लागतहरू कभर गर्न जिम्मेवार छन्।
नेपालको राहदानी र भिसा:
सबै ग्राहकहरूसँग वैध राहदानी र भिसा हुनु आवश्यक छ, जारी भएको मितिबाट कम्तिमा 6 महिनाको वैधताको साथ। काठमाडौं अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल र नेपालका सबै प्रवेश बिन्दुहरूमा आइपुगेपछि भिसाहरू प्राप्त गर्न सकिन्छ, सम्बन्धित लागतहरू ग्राहकले वहन गरी।
जिम्मेवारी:
हाम्रो प्राथमिक लक्ष्य एक रमाइलो र यादगार यात्रा सुनिश्चित गर्न असाधारण सेवा प्रदान गर्नु हो। हामीले तपाईंको यात्रालाई सहज बनाउन प्रयास गर्दा, हिमालयन क्षेत्रहरूले तपाईंको गृह देशमा जस्तै सुविधाहरू प्रदान नगर्न सक्छन् भन्ने कुरा स्वीकार गर्न महत्त्वपूर्ण छ। मौसम अवस्था जस्ता कारकहरूले यात्रामा प्रभाव पार्न सक्छ, धैर्यता, समझदारी, तयारी र सकारात्मक मनोवृत्तिको महत्त्वलाई जोड दिन्छ।
व्यक्तिगत सामानहरू:
हाम्रा यात्रा नेताहरू र कर्मचारीहरूले तपाईंको सामानहरू सुरक्षित गर्न हर प्रयास गर्दा, हाम्रो कम्पनी व्यक्तिगत वस्तुहरूको कुनै पनि हानिको लागि जिम्मेवार हुन सक्दैन।
ग्यारेन्टेड यात्रा प्रस्थान:
जब तपाइँ हामीसँग बुक गर्नुहुन्छ, निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँको यात्रा प्रस्थान ग्यारेन्टी छ, समूहको आकार घटे पनि।
यात्रा बीमा:
हाम्रो यात्राहरूमा सामेल हुनु अघि, ग्राहकहरूसँग उपयुक्त यात्रा बीमा हुनुपर्छ जसमा चिकित्सा कभरेज, एयर एम्बुलेन्स सेवाहरू, र 6000m सम्म हेलिकप्टर उद्धार सेवाहरू समावेश छन्। बीमाको प्रमाण प्रदान गर्न असफल भएमा हाम्रो यात्राहरूमा भाग लिन अयोग्य हुनेछ। यात्राको प्याकेजमा यात्रा बीमा समावेश गरिएको छैन। यदि तपाइँ बीमा चाहानुहुन्छ भने, हामी दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्स मार्फत ट्राभल/ट्रेकिङ बीमा प्रस्ताव गर्दछौं जसले थप लागतमा ५५०० मिटरसम्मको आपतकालीन उद्धार कभर गर्दछ।
गुनासोहरू:
यदि तपाइँसँग हाम्रो यात्रा नेताहरू, गाइडहरू, वा कर्मचारीहरूको बारेमा कुनै गुनासो छ भने, कृपया उनीहरूलाई हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। दीपक एडभेन्चर ट्राभल एण्ड टुर्सले तपाईंको चिन्तालाई तुरुन्तै सम्बोधन गर्नेछ र तपाईंको प्रतिक्रियाको आधारमा उपयुक्त कदम चाल्नेछ।